Kurye Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 31.08.2026

0. Statü ve Model

Türk hukukunda bir çalışma ilişkisinin "işçi" mi yoksa "bağımsız hizmet sağlayıcı" mı olduğu, sözleşmenin adına değil fiili uygulamaya (emir-talimat altında çalışma, mesai zorunluluğu, iş araçlarının kim tarafından sağlandığı) bakılarak belirlenir (Dayanak: 4857 sayılı İş Kanunu m.8). Yanlış sınıflandırma, sonradan SGK primi, kıdem/ihbar tazminatı gibi geriye dönük mali yükümlülük riski doğurur.

Bu sözleşme Model A (bağımsız hizmet sağlayıcı) esas alınarak yazılmıştır: kurye kendi online/offline durumunu belirler, siparişi kabul/reddedebilir, kendi aracını/telefonunu kullanır, sabit vardiya veya disiplin yaptırımına tabi değildir. Fiili uygulama bu modelle tutarlı yürütülmelidir; aksi halde İş Kanunu re'sen uygulanabilir.

İşletme sahibinin kararı: Kurye hizmeti Kuryenet (üçüncü taraf kurye/lojistik hizmet sağlayıcısı) üzerinden temin edilmektedir: kurye, sigorta ve istihdam ilişkisi bakımından Evdebekle'ye değil Kuryenet'e bağlıdır; Platform sistemine kendi iradesiyle kayıt olur. Teslimat başına hakedişini ise (Madde 4'te belirlenen tarife üzerinden) doğrudan Platform'dan alır; Esnaf bu ödemenin tarafı değildir.

Madde 1 — Taraflar

Platform: Veli Göç (şahıs işletmesi, "Evdebekle" markası altında; Ucarı Mah. 118950. Sok. No 8/B, Ilgın, Konya 42600) ("Evdebekle").

Kurye: Platform'a kurye başvurusu yapan, onaylanan gerçek kişi. Kurye, işbu sözleşme kapsamında bağımsız hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder; taraflar arasında İş Kanunu anlamında bir işçi-işveren ilişkisi kurulmadığını açıkça kabul ederler.

Madde 2 — Hizmetin Konusu

Kurye, Platform üzerinden kendisine bildirilen teslimat taleplerini, kabul edip etmemekte serbest olarak, kendi belirlediği çalışma saatleri içinde yerine getirir. Kurye, aynı anda başka platformlar için de kurye hizmeti verebilir; Platform bu konuda münhasırlık talep etmez.

Madde 3 — Araç, Ekipman ve Masraflar

Kurye, teslimat için gerekli aracı, akıllı telefonu, mobil veri bağlantısını ve gerekli ehliyet/ruhsat/sigortayı kendi imkânlarıyla temin eder. Yakıt, bakım, trafik cezası gibi masraflar Kurye'ye aittir. Motorlu araç kullanan Kurye, zorunlu trafik sigortası yükümlülüğünü yerine getirdiğini beyan eder (Dayanak: 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu m.91).

Madde 4 — Ücretlendirme

4.1. İşletme sahibinin kararı (2026-08-31 revizyonu): Kurye hakedişi, teslimat noktaları arası tek yönlü gerçek yol mesafesi (Google Haritalar üzerinden hesaplanır, kuş uçuşu değil) esas alınarak aşağıdaki sabit tarifeye göre belirlenir. Sınır değerlerde bir üst dilim uygulanır (ör. 5,999 km için 50 TL, tam 6 km için 60 TL):

4.2. Bu ücret Platform tarafından karşılanır (Esnaf'ın kendi kuryesini kullandığı siparişler bu sözleşme kapsamı dışındadır — bkz. Üye İşletme Sözleşmesi Madde 6.1-B). Ödeme periyodu, admin panelinden ayarlanan ve güncel değeri Kurye'ye başvuru/profil ekranında bildirilen bir değişkendir (varsayılan: 7 gün); değişiklik önceden ilan edilir.

4.3. İade/ikinci teslimat: Müşteri kaynaklı ulaşılamama/reddetme nedeniyle ikinci kez teslimat gerekirse, aynı mesafe tarifesi tekrar uygulanır. Kurye veya Esnaf kaynaklı bir operasyonel hata nedeniyle (yanlış/eksik ürün, yanlış teslimat) ikinci bir sefer yapılması gerekirse, ek ücret ödenmez — yalnızca siparişin ilk (Esnaf-Müşteri arası tek yönlü) mesafesi üzerinden hesaplanan tek paket ücreti geçerlidir; fazladan kat edilen mesafe hakedişe yansıtılmaz.

4.4. Nakit tahsilatlı siparişlerde Kurye'nin tahsil ettiği tutar, ilgili Esnaf ile Kurye arasındaki mutabakata göre aynı gün içinde teslim edilir; Platform bu tahsilatın tarafı değildir.

4.5. Kurye, kendi vergisel yükümlülüğünden (esnaf faaliyet beyanı, KDV muafiyeti sınırları vb.) tek başına sorumludur; Platform bordro/stopaj kesintisi yapmaz (Dayanak: 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu m.9, m.94).

Madde 5 — Sipariş Süreci ve Sistemsel Kurallar

5.1. Kurye, kabul ettiği siparişi Esnaf'tan teslim alır, Müşteri'ye ulaştırır ve teslimatı uygulama üzerinden "teslim edildi" olarak işaretler.

5.2. Sistem, bir siparişin "teslim edildi" durumuna alınabilmesi için siparişe önceden bir kurye atanmış olmasını zorunlu kılar.

5.3. Kurye, teslimat sırasında Müşteri'nin kişisel verilerine (adres, telefon) yalnızca teslimatın ifası amacıyla erişebilir; bu bilgileri başka bir amaçla kullanamaz, saklayamaz veya üçüncü kişiyle paylaşamaz (Dayanak: 6698 sayılı KVKK m.5, m.12).

5.4. Konum verisi: Kurye, çevrimiçi durumdayken canlı konumu Müşteri'nin ve Esnaf'ın sipariş takibi yapabilmesi amacıyla Platform ile paylaşılır (bkz. KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni).

Madde 6 — Reddetme ve Fesih Serbestisi

6.1. Kurye, bildirilen bir siparişi gerekçe göstermeksizin reddedebilir; bu, sözleşmenin ihlali sayılmaz ve herhangi bir yaptırıma tabi değildir.

6.2. Taraflardan her biri, işbu sözleşmeyi herhangi bir zamanda, tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın feshedebilir (Dayanak: 6098 sayılı TBK m.26).

6.3. Platform, Kurye'nin (a) sahte teslimat bildirdiği, (b) Müşteri/Esnaf'a yönelik güvenlik ihlali/taciz gerçekleştirdiği, (c) tekrarlanan ciddi şikayete konu olduğu hallerde hesabı derhal askıya alabilir.

Madde 7 — Sorumluluk

7.1. Kurye, teslimat sırasında trafik kurallarına uymakla, ürünün (özellikle gıda) hijyenik ve bozulmadan teslim edilmesiyle yükümlüdür.

7.2. Kaza ve sigorta: Kurye'nin trafik kazası, üçüncü kişiye verdiği zarar veya teslimat sırasındaki kusurundan doğan zararlardan bizzat Kurye ve/veya Kurye'nin bağlı olduğu Kuryenet sorumludur; Platform işveren sıfatıyla sorumlu tutulamaz (Model A kapsamında). Zorunlu trafik sigortası (ve varsa iş kazası/ferdi kaza sigortası) Kurye'nin kendisi veya Kuryenet tarafından karşılanır; Platform'un bu sigortaları temin etme veya bedelini karşılama yükümlülüğü yoktur (Dayanak: 6098 sayılı TBK m.66 vd.; 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu m.91).

7.3. Ahlaka aykırı davranış ve taciz: Kurye'nin Müşteri, Esnaf veya üçüncü kişilere yönelik taciz, hakaret, tehdit, cinsel içerikli uygunsuz davranış veya benzeri ahlaka/ceza hukukuna aykırı fiillerinden doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Kurye'ye aittir. Platform, böyle bir şikayet üzerine hesabı derhal askıya alma ve yetkili mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar (bkz. Madde 6.3), ancak bizzat sorumlu taraf değildir.

7.4. Dolandırıcılık ve hırsızlık: Kurye'nin teslimat sırasında Müşteri'ye veya Esnaf'a ait ürünü, parayı veya eşyayı zimmetine geçirmesi, sahte teslimat bildirmesi, siparişin bir kısmını/tamamını teslim etmeden "teslim edildi" işaretlemesi veya benzeri dolandırıcılık/hırsızlık fiillerinden doğan tüm zarar ve cezai sorumluluk bizzat Kurye'ye aittir; Platform bu fiillerin sonucundan sorumlu tutulamaz.

7.5. Ödeme ilişkisinin sınırı: Kurye ücreti, Madde 4'te belirlenen tarife üzerinden doğrudan Platform tarafından ödenir. Kurye ile Esnaf arasında teslimat sürecinden (ürünün hazırlanması, teslim alma süresi vb.) kaynaklanan uyuşmazlıklarda Platform taraf değildir; bu, ödeme ilişkisinin Platform üzerinden yürütülmesini değiştirmez.

7.6. Trafik ihlalleri ve idari/cezai yaptırımlar: Kurye'nin teslimat sırasında işlediği trafik kural ihlallerinden (hız limiti, kırmızı ışık, kaldırımda/yaya yolunda sürüş vb.) doğan idari para cezaları, ehliyet puan kesintisi, araç trafikten men'i ve benzeri idari/cezai yaptırımlar bizzat Kurye'ye aittir (bkz. Madde 3); Platform bu cezalardan sorumlu tutulamaz. Tekrarlanan veya ağır trafik ihlalleri Madde 6.3 kapsamında hesabın askıya alınması sebebi sayılır (Dayanak: 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu).

7.7. Alkol/madde etkisi altında hizmet yasağı: Kurye, alkol veya uyuşturucu/uyarıcı madde etkisi altındayken teslimat hizmeti veremez (Dayanak: 2918 sayılı KTK m.48). Bu durumun tespiti veya makul şüphe halinde Platform hesabı derhal ve kalıcı olarak kapatabilir; bu haldeyken gerçekleştirilen teslimatlardan doğan her türlü zarar, kaza ve cezai sorumluluk bizzat Kurye'ye aittir.

7.8. Hesabın devri/paylaşımı yasağı: Kurye, Platform hesabını kendi kimlik/başvuru bilgileriyle bizzat kullanmakla yükümlüdür; hesabını başka bir gerçek kişiye kullandıramaz veya devredemez. Hesabın onaylı Kurye dışında bir kişi tarafından kullanıldığının tespiti halinde hesap derhal kapatılır; bu şekilde gerçekleştirilen teslimatlarda ortaya çıkan kimlik doğrulama, güvenlik açığı, kaza veya suç teşkil eden her türlü fiilin sorumluluğu, hesabı devreden/paylaşan Kurye'ye aittir; Platform bu fiillerden sorumlu tutulamaz.

7.9. Gıda güvenliği ve taşıma koşulları: Kurye, gıda ürünlerini hijyen kurallarına uygun ve sıcaklık zincirini bozmayacak şekilde taşımakla yükümlüdür. Taşıma sırasındaki kusurdan (uygun olmayan çanta/kap kullanımı, ürüne hijyenik olmayan müdahale, aşırı bekletme vb.) kaynaklanan gıda güvenliği şikayetlerinde (zehirlenme iddiası dahil) sorumluluk, kusurun tespit edildiği tarafa (Esnaf veya Kurye) aittir; Platform yalnızca aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder ve bizzat üretim/hazırlama/taşıma faaliyetinde bulunmaz (bkz. Sorumluluk Reddi Madde 3-A).

7.10. Sistem üzerinde manipülasyon yasağı: Kurye, sahte/manipüle edilmiş konum bilgisi (ör. "fake GPS" uygulamaları) kullanamaz, sipariş durumunu gerçeğe aykırı şekilde güncelleyemez veya sistemin diğer güvenlik/doğrulama mekanizmalarını atlatmaya çalışamaz. Bu fiillerin tespiti, hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını ve varsa doğan zararın Kurye'den talep edilmesini sonucunu doğurur; bu fiillerden doğan sonuçlardan Platform sorumlu tutulamaz.

Madde 8 — Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri yetkilidir. İş Kanunu'na tabi bir ilişkinin varlığı iddia edilirse, yetkili İş Mahkemeleri devreye girer (Dayanak: 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu m.5).

Madde 9 — Yürürlük

Kurye, başvurusunun Platform tarafından onaylanmasıyla işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Bu sözleşme, kuryenin fiili çalışma biçimine bağımsız hizmet sağlayıcı statüsünü koruyacak şekilde uyması koşuluyla geçerlidir; şirketin büyümesiyle birlikte bu konu yılda en az bir kez bir iş hukuku avukatı ile yeniden değerlendirilmelidir.