Son güncelleme: 31.08.2026
1. Platform Üzerinde Satışı Tamamen Yasak Ürünler
Uyuşturucu ve uyarıcı maddeler (Dayanak: 2313 sayılı Kanun; TCK m.188 vd.); ateşli silah, mühimmat, patlayıcı, kimyasal/biyolojik tehlikeli maddeler (Dayanak: 6136 sayılı Kanun); kaçak/gümrüksüz ürünler, sahte/taklit ürünler (Dayanak: 4458 sayılı Gümrük Kanunu; 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu m.29 vd.); her türlü ilaç/eczacılık ürünü; canlı hayvan (Dayanak: 5199 sayılı Kanun); yasa dışı bahis/kumar ürünleri (Dayanak: 7258 sayılı Kanun); 18 yaş altı bireylere yönelik müstehcen içerik (Dayanak: TCK m.226); alkollü içecekler (tüm türleri) — 4250 sayılı İspirto ve İspirtolu İçkiler İnhisarı Kanunu m.6/5 uyarınca alkollü içkilerin internet dahil her türlü mesafeli iletişim aracıyla tüketicilere satışı ve gönderilmesi doğrudan yasaktır; bu yalnızca bir yaş doğrulama meselesi değildir, satışın kendisi hukuka aykırıdır ve Platform üzerinden hiçbir koşulda mümkün değildir.
2. Yaş Kısıtlı / Ek Kontrol Gereken Ürünler
| Ürün | Kural |
|---|---|
| Tütün ve tütün mamulleri | Teslimat anında kimlik/yaş kontrolü zorunlu, 18 yaş altına satış/teslim yasak (Dayanak: 4207 sayılı Kanun m.2-3) |
| Bıçak/kesici alet (Mağaza modülü canlıya alındığında) | Genel satış mevzuatına uygun, amacı dışında kullanımı teşvik eden pazarlama yapılamaz |
3. Esnaf'ın Beyanı ve Denetimi
3.1. Esnaf, listelediği her ürünün yukarıdaki kısıtlamalara uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder (bkz. Üye İşletme Sözleşmesi Madde 3).
3.2. Platform, ihbar veya rutin denetim sonucu tespit ettiği mevzuata aykırı ürün listelemelerini gecikmeksizin kaldırma ve tekrarı halinde Esnaf hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.
4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (Yorum/Puanlama)
4.1. Yasak içerik: hakaret, iftira, ayrımcı/nefret söylemi, kişisel veri ifşası, spam/reklam, gerçeğe aykırı sipariş deneyimi iddiası (Dayanak: TCK m.125, m.267; KVKK m.12).
4.2. Platform, bildirim üzerine veya otomatik filtreleme ile bu tür içerikleri kaldırabilir; tekrarlayan ihlallerde kullanıcı hesabı kısıtlanabilir.
5. Kurye/Esnaf Arası İletişim
Uygulama içi mesajlaşma/iletişim kanalları yalnızca sipariş süreciyle ilgili amaçla kullanılabilir; taciz, tehdit veya ticari amaç dışı iletişim yasaktır.
6. İhlal Bildirimi
Yasaklı ürün veya uygunsuz içerik tespit eden herkes, uygulama içi "Şikayet Et" özelliği veya bekleevde@gmail.com üzerinden bildirimde bulunabilir; bildirimler en geç 48 saat içinde incelenir.